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洞察 ·

企业官网要不要做英文版?中英文内容和结构怎么分

要不要做英文版,先看三件事:有没有海外客户、合作方或投资人会来看官网;英文内容有没有人持续更新;英文访客要找的信息和中文访客是否相同。决定做,就让两种语言共用一套栏目结构,英文版按英文读者的问题重写关键页面,而不是逐句翻译全站;每个页面互相对应、各有独立网址,方便访客切换,也方便搜索引擎和 AI 助手识别。

企业官网要不要做英文版,答案不取决于「看起来是否国际化」,而取决于三件事:有没有说英文的人会来看这个官网;英文内容上线后有没有人持续维护;英文访客要找的信息,和中文访客是不是同一批。

三件事都是肯定的,英文版值得做;只有第一件成立,可以先做一个精简版;三件都不成立,与其放一个半年没更新的英文页,不如先把中文站做好。

先判断:谁会来看英文版

把可能的英文访客列出来,通常是这几类:

  • 海外客户或采购方,想确认你做什么、做过什么、怎么联系;
  • 境外合作方和投资人,做背景了解或尽调;
  • 外籍候选人,看公司介绍和招聘信息;
  • 国内客户的海外团队,需要一个能转给同事看的链接。

每一类要找的东西不同。列完以后,英文版该放哪些页面基本就清楚了。很多企业会发现,英文访客真正需要的是公司介绍、服务、案例和联系方式四类,新闻动态和活动报道并不需要逐条翻译。

结构:两种语言共用一套骨架

英文版常见的问题,是中英文两套栏目各长各的,访客切换语言后不知道自己到了哪里。比较稳妥的做法:

  • 栏目结构一致。 中英文用同一套导航,英文版可以少几个栏目,但不另起一套。
  • 页面一一对应。 中文的「服务 / 品牌官网」对应英文的 Services / Brand Websites,切换语言时停在对应页,而不是跳回首页。
  • 每种语言有独立网址。 例如 /en/ 开头的路径,便于分享,也便于搜索引擎分别收录。
  • 语言切换放在固定位置。 通常在页头右侧,文字写「EN / 中文」,不用国旗图标。

信息架构先定好,两种语言才能长期同步。首页每一屏放什么,可以参考官网首页放什么,英文首页同样按「做什么、做得怎么样、下一步去哪」三个问题来排。

内容:重写关键页面,而不是逐句翻译

英文读者的阅读习惯和中文不同:更看重开门见山的一句话定位、具体的交付内容和可核对的事实。逐句翻译的中文文案,常常显得长、虚、没有重点。

建议分三档处理:

  1. 重写: 首页、关于我们、服务页。按英文读者会问的问题重新组织,篇幅通常比中文短。
  2. 翻译加精简: 案例页。保留客户、行业、交付内容和结果,删掉只对国内读者有意义的背景。
  3. 不翻译: 时效性强的新闻、只面向国内的活动。

公司名称、定位句和服务名称,中英文各定一个标准写法,在官网、社交平台和资料里统一使用。这样搜索引擎和 AI 助手在不同来源看到的是同一个说法,更容易认出这是同一家公司,原因我们在企业官网怎么做才更容易被搜索和 AI 引用里讲过。

上线以后:谁来维护英文版

英文版常见的毛病是「上线即停更」。上线前就要定下来:中文页面改了以后,英文对应页由谁在多久内跟进;新增案例时,英文要不要同步;联系表单收到英文询盘,由谁回复。

一个简单的办法是在内容更新流程里加一栏「英文是否同步」,每次改中文时顺手确认。

小结

要不要做英文版,先看访客、维护和内容这三件事;决定做,就让两种语言共用一套结构,关键页面按英文读者重写,并在上线前定好维护分工。

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