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企业官网的产品页怎么写:参数、场景和询价入口
企业官网的产品页,要让访客在几分钟内判断「这款产品适不适合我、下一步找谁」。写好产品页靠三块:参数要完整、可对照,按访客关心的顺序分组;场景要写清适用的行业、用法和不适用的情况;询价入口要放在访客做完判断的位置,表单只问报价必需的信息。三块之间用清楚的版式串起来,每一屏都有下一步。
做设备、材料、工业品或企业服务的公司,官网上通常有一组产品页。访客打开产品页,想在几分钟内弄清两件事:这款产品适不适合我的需求,以及下一步该找谁、怎么问价。产品页写得好不好,就看这两件事能不能顺利完成。
我们的做法是把产品页拆成三块来写:参数、场景和询价入口。参数让访客能对照,场景让访客能代入,询价入口让访客愿意留下需求。
一、参数:写全,再按访客关心的顺序分组
参数是产品页的骨架。访客往往带着一份需求清单来,逐项对照尺寸、规格、适用条件、认证和交付方式。参数缺一项,访客就只能去问,或者直接离开。
写参数时有三点要注意:
- 按访客关心的顺序分组。先放决定能不能用的参数,例如规格范围和适用条件;再放影响选型的参数;安装、包装、质保这类信息放在后面。
- 单位和口径统一。同一组产品用同样的单位和写法,访客横向对照时不用换算。
- 可下载的资料单独放。规格书、说明书这类文件,在参数旁边给出下载入口,并写明文件名称和更新日期。
参数表本身要能在手机上读:列数控制住,长表格可以分组折叠,不要用图片代替文字。
二、场景:写清用在哪里、怎么用、不适合什么
只有参数,访客还要自己想象产品放进业务里是什么样子。场景这一块,就是替访客把这一步做完。
一个好用的场景段落通常回答三个问题:适用于哪些行业和环节;在这些环节里通常怎么用,配合哪些设备或流程;在什么情况下不建议用,或者需要另选型号。写出「不适合」的情况,看起来像是把客户往外推,实际上能让访客更信任页面上的其他信息,也能减少不匹配的询价。
如果有能公开的项目,可以在场景旁边放相应的案例链接。案例页怎么写,可以参考企业官网的案例页怎么写,访客才愿意看完。
三、询价入口:放在访客做完判断的地方
询价入口不只是页面底部的一个「联系我们」。访客在看完参数、对照完场景之后,是产生询价意愿的时刻,入口应该出现在这里。常见的做法是:
- 页面顶部给一个简短的询价按钮,方便已经熟悉产品的老客户;
- 参数和场景之后给一个完整的询价区,说明提交后谁来回复、大概多久回复;
- 手机上把询价按钮固定在屏幕底部,滚动时也能点到。
询价表单只问报价必需的信息:产品型号、数量或规模、使用场景、联系方式。字段越多,填完的人越少;其余细节可以在初次沟通时再问。表单可以自动带上访客所在的产品页,销售一看就知道对方问的是哪一款。
四、几款产品之间怎么串起来
产品多的公司,产品页之间的关系也要设计好。产品列表按访客选型的思路分类,而不是按内部的产品线代号;每个产品页底部给出相近型号或配套产品,方便访客比较。整个产品栏目怎么分,可以先看官网的信息架构怎么定。
小结
企业官网的产品页,参数负责让访客对照,场景负责让访客代入,询价入口负责把判断变成一次沟通。三块写清楚、按顺序排好,产品页才能真正带来有效询价。
飞沐的数字体验服务包括品牌官网的信息架构、视觉与交互设计和内容管理后台,产品页的结构可以和内容团队一起规划,上线后由企业自己更新。