企业 AI 内训开课前，先核对这几项

企业 AI 内训办完，常见的情况是课上热闹、课后照旧。原因多半不在讲课本身，而在开课前该准备的东西没备齐：练什么任务没定、材料不能用、工具打不开、课后没人回看。

所以与其等课后补救，不如把核对放在开课前。可以按时间分四个节点：开课前两周定岗位和任务，开课前一周备材料和工具，开课当天讲清规则，课后两周回看使用情况。每个节点核对几项，没过的先补上再往下走。

一、一张表看四个节点

时间点	核对什么	没准备好时常见的情况
开课前两周	参训岗位、每岗两三件真实任务、参训名单与时间	课上只能用通用例子，学员不知道回去怎么用
开课前一周	练习材料已脱敏、资料使用规则已写好、工具与账号已开通	课上一半时间花在注册和找材料上
开课当天	开场讲清规则、每人带一个任务、有人记录卡点	学员不敢用或乱用，问题课后没人汇总
课后两周	谁还在用、用在哪些任务上、卡在哪	无法判断这次内训值不值，下一步无从定

二、开课前两周：定岗位、任务和人

先定岗位，不求全员。 选两三个重复工作多、规则相对清楚的岗位先上，比全公司一起听更容易看到变化。

每个岗位定两三件真实任务。 例如整理周报、起草常用回复、核对资料是否齐全。任务要具体到「输入是什么、做完长什么样」，课上才练得起来。

排好名单和时间。 同一岗位的人尽量同一场，便于课上互相对照；把能拍板的负责人也排进结课环节，他听到的卡点会直接影响下一步怎么投。

三、开课前一周：备材料、写规则、开账号

练习材料要能直接用。 从岗位真实工作里取材，把客户名称、金额、账号这类信息换掉，保留原来的格式和难度。

资料使用规则写成一页。 哪些资料可以放进工具，哪些不可以，谁来解答拿不准的情况。这一页开课前发给学员，开课时再讲一遍。

工具和账号提前试一遍。 课上用哪个工具、企业是否允许使用、账号是否已开通、办公网络能否访问，请对接人提前用一台普通办公电脑走一遍。课上卡在登录，后面的练习就跟着打折扣。

四、开课当天：先讲规则，再上手

开场的前十几分钟，讲清资料使用规则和「哪些结果必须由人确认」，比讲工具功能更要紧。之后每位学员用自己带来的任务上手，讲师和岗位里熟悉业务的同事巡场。

安排一个人专门记录卡点：哪一步做不下去、哪类资料不确定能不能用。这份记录是课后回看的起点。

五、课后两周：回看，再定下一步

课后两周左右做一次回看，问三件事：谁还在用，用在哪些任务上，卡在哪里。卡点集中在资料规则的，补一页说明；集中在操作的，补一次短练习。

如果某个岗位想让 AI 直接查业务数据、接进内部系统，就超出了内训的范围，要另行规划。这时系统本身要按 AI 能接入的方式来建，做法见AI 集成；需要定制业务系统的，见系统开发。想让 AI 助手和搜索引擎读懂企业官网内容的，可以参考企业官网怎么做，才更容易被搜索和 AI 引用。

常见问题

内训前一定要先选岗位吗？建议先选。岗位定了，任务和材料才能准备到位；全员同一堂课，很难照顾到每个岗位的具体工作。

练习材料用真实资料还是虚构资料？从真实工作里取材，再把敏感信息换掉。完全虚构的材料，学员课后很难对应到自己的工作。

课后回看放在什么时候？课后两周左右比较合适：太早还没形成习惯，太晚卡点已经被搁置。

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小结

企业 AI 内训开课前，按四个节点核对：两周前定岗位、任务和人；一周前备材料、写规则、开账号；开课当天先讲规则再上手；课后两周回看使用情况，再定下一步。每个节点没过的项，补上再往下走。